Wetterbedingte Störungen sind eine häufige Herausforderung in der Reisebranche, da Stürme, starker Regen, Schnee und extreme Temperaturen Flüge, Routen und
In der schnelllebigen Welt des Reisens sind Störungen wie Flugverspätungen, Annullierungen und verpasste Anschlüsse leider häufig. Für Reiseunternehmen ist es
Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Luftfahrtbranche rasant und schafft intelligentere, sicherere und effizientere Systeme für Fluggesellschaften, Flughäfen und Passagiere. Von
In der heutigen, hochgradig wettbewerbsintensiven Reisebranche suchen Reisebüros und OTAs (Online-Reisebüros) kontinuierlich nach Möglichkeiten, ihren Kundenservice zu verbessern, die Effizienz
Im Bereich des Luftverkehrs sind Pilotstreiks eine leider häufige Realität, die sowohl für Fluggesellschaften, Passagiere als auch für Reisebüros erhebliche
Die Reisebranche war schon immer an vorderster Front der Innovation, und während die Technologie weiterhin voranschreitet, entwickelt sich auch die
2. Oktober 2024
Ein KLM-Passagier forderte eine Entschädigung von 600 €, nachdem er aufgrund einer Enteisungsverzögerung in Minneapolis seinen Anschlussflug nach Düsseldorf verpasste. KLM lehnte die Forderung ab, da die Enteisung wetterbedingt war. Der Bundesgerichtshof entschied jedoch, dass KLM haftbar sei, da die Enteisung ein beauftragter Service ist und damit in die Verantwortung der Fluggesellschaft fällt. Zudem stärkte das Urteil die Rechte der Passagiere auf Entschädigung bei Verspätungen, auch wenn Dritte im Auftrag der Fluggesellschaft handeln. Dienste wie FlyPax oder eine Flugstörungen Versicherung können Passagieren dabei helfen, ihre Ansprüche durchzusetzen.
