Flugverspätungen, Flugausfälle und andere Störungen können für Passagiere äußerst frustrierend sein. Unter der Verordnung EC 261/04 der Europäischen Union haben Passagiere jedoch das Recht, eine Entschädigung zu fordern. In diesem Artikel untersuchen wir die fünf wichtigsten Situationen, in denen Sie mit FlyPax eine Entschädigung geltend machen können, und welche Schritte dafür notwendig sind.
1. Flugausfall
Wenn Ihr Flug ausgefallen ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung nach der Verordnung EC 261/04. Ein Flugausfall berechtigt in der Regel zur Entschädigung, wenn er kurzfristig erfolgt und die Fluggesellschaft keinen alternativen Flug anbietet. Erfolgt die Mitteilung des Flugausfalls jedoch mindestens 14 Tage im Voraus, kann der Anspruch auf Entschädigung entfallen.
Was soll ich tun?
Sie können sich an FlyPax wenden, um Unterstützung beim Verständnis Ihrer Rechte nach einem Flugausfall zu erhalten. Durch die Überprüfung Ihrer Flugdaten und des Benachrichtigungszeitraums können Sie feststellen, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben.
2. Flugverspätung
Nach der Verordnung EC 261/04 haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Ihr Flug um mehr als drei Stunden verspätet ist. Verspätungen können äußerst störend sein, insbesondere wenn sie wichtige Pläne wie Geschäftstermine oder Urlaubsreisen beeinträchtigen. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Dauer der Verspätung und der Flugstrecke ab.
Mein Flug war 5 Stunden verspätet, was soll ich tun?
Sie können Ihre Flugdaten bei FlyPax einreichen, um schnell Ihren Entschädigungsanspruch geltend zu machen. Viele Passagiere verpassen die Möglichkeit, eine Entschädigung zu fordern, da sie ihre Rechte nicht kennen. Deshalb ist es wichtig, schnell zu handeln und informiert zu bleiben.
3. Verpasster Anschlussflug
Wenn Sie einen Anschlussflug, der Teil derselben Buchung war, verpassen und die Fluggesellschaft für die Verspätung verantwortlich ist, die dazu führte, dass Sie Ihren Anschluss verpasst haben, könnten Sie Anspruch auf eine Entschädigung nach EC 261/04 haben. Wenn Sie Ihr Endziel mit einer Verspätung von 3 Stunden oder mehr erreichen, könnte eine Entschädigung möglich sein.
Ich habe meinen Anschlussflug verpasst, kann ich eine Entschädigung fordern?
Ja! Sie können die Details Ihres verpassten Anschlusses mit FlyPax teilen, um den Entschädigungsprozess zu starten. Achten Sie darauf, dass die Verspätung oder das Problem von der Fluggesellschaft verursacht wurde, um einen Anspruch geltend machen zu können.
4. Nichtbeförderung (Denied Boarding)
Eine der frustrierendsten Situationen für Passagiere ist die Nichtbeförderung. Fluggesellschaften überbuchen manchmal Flüge, was dazu führt, dass Passagiere nicht an Bord gehen können. In diesem Fall berechtigt die Verordnung EC 261/04 Passagiere zu einer Entschädigung.
Mir wurde der Zugang zum Flugzeug verweigert. Was soll ich tun?
Wenn dies geschieht, wenden Sie sich sofort an FlyPax, um Ihre Rechte zu schützen und eine Entschädigung zu beantragen. Ansprüche wegen Nichtbeförderung sind in der Regel unkompliziert, aber überprüfen Sie auch alternative Flugangebote der Fluggesellschaft.
5. Herabstufung der Klasse (Class Downgrade)
Wenn Sie in eine niedrigere Klasse als die gebuchte eingestuft werden, könnten Sie Anspruch auf eine Entschädigung nach EC 261/04 haben. Im Falle einer Herabstufung der Klasse erhalten Passagiere möglicherweise zwischen 30% und 75% des Ticketpreises zurück.
Ich wurde herabgestuft. Was soll ich tun?
Wenn Sie in eine niedrigere Klasse als gebucht eingestuft wurden, können Sie bei FlyPax einen Antrag auf Entschädigung einreichen. Diese Situationen bleiben Passagieren oft unbemerkt, daher sollten Sie Ihr Ticket und die Flugdetails genau überprüfen.
Machen Sie Ihre Rechte mit FlyPax geltend
Egal, ob es sich um einen Flugausfall, eine Flugverspätung, einen verpassten Anschlussflug, Nichtbeförderung oder eine Herabstufung der Klasse handelt – FlyPax kann Ihnen helfen, Ihre Rechte nach der Verordnung EC 261/04 durchzusetzen. Wenn Sie eine dieser Situationen erleben, kann FlyPax den Entschädigungsprozess beschleunigen.
Was soll ich tun?
Durch die Einreichung Ihrer Fluginformationen bei FlyPax können Sie schnell Ihren Anspruch geltend machen. Fluggesellschaften sind in diesen Fällen oft schwer zu handhaben, aber mit der richtigen Dokumentation und Unterstützung durch FlyPax wird der Prozess viel einfacher. Fly Assured mit FlyPax!
