Tausende Flugpassagiere in Portugal könnten eine Entschädigung für Flugstörungen verpassen, weil sie ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung EC 261/2004 nicht kennen. Laut Daten von AirAdvisor könnten mehr als 16 Millionen Passagiere ihre rechtmäßige Entschädigung für Verspätungen und Annullierungen im Jahr 2024 nicht geltend machen.
Portugal verzeichnete 2024 mit 68,6 Millionen Passagieren an seinen sechs verkehrsreichsten Flughäfen – Lissabon, Porto, Faro, Funchal, Ponta Delgada und Horta – ein Rekordjahr. Dennoch haben nur 10-20 % der berechtigten Passagiere tatsächlich einen Antrag auf Entschädigung gestellt, obwohl viele Fluggäste von Störungen betroffen waren.
Das Ausmaß der Flugstörungen in Portugal
Laut AirAdvisor hatten 30 % aller Flüge an portugiesischen Flughäfen im Jahr 2024 mit Verspätungen, Annullierungen oder verweigertem Boarding zu kämpfen. Dies könnte bis zu 20,58 Millionen Passagiere betroffen haben.
Portugal hatte bereits zuvor Schwierigkeiten mit der Pünktlichkeit im Luftverkehr. 2023 belegte das Land den drittletzten Platz in Europa für pünktliche Abflüge, mit über 80.000 gestörten Flügen, die mehr als 11 Millionen Reisende betrafen.
Warum fordern so wenige Passagiere ihre Entschädigung ein?
Trotz der klaren gesetzlichen Rechte unter EC 261/2004 beantragen die meisten Reisenden keine Entschädigung. Die häufigsten Gründe dafür sind:
- Mangelndes Wissen über die EU-Fluggastrechte.
- Komplexe Beschwerdeprozesse, die Passagiere davon abhalten, Ansprüche geltend zu machen.
- Fehlinformationen durch Airlines, die Passagiere oft zu Reisegutscheinen anstelle einer finanziellen Entschädigung drängen.
Nach Schätzungen von AirAdvisor werden nur 2 bis 4 Millionen Passagiere in Portugal tatsächlich eine Entschädigung beantragen. Dies bedeutet, dass über 16 Millionen berechtigte Passagiere möglicherweise nie die Entschädigung erhalten, die ihnen zusteht.
Entschädigungssummen gemäß EC 261/2004
Passagiere können bis zu 600 € Entschädigung erhalten, abhängig von der Verspätungsdauer und der Flugdistanz.
Flugannullierungen (zwischen 14 und 7 Tagen vor Abflug)
✈️ Weniger als 1.500 km → 250 € für Verspätungen über 2 Stunden (125 € bei weniger als 2 Stunden)
✈️ Zwischen 1.500 – 3.500 km → 400 € für Verspätungen über 3 Stunden (200 € bei weniger als 3 Stunden)
✈️ Mehr als 3.500 km → 600 € für Verspätungen über 4 Stunden (300 € bei weniger als 4 Stunden)
Flugannullierungen (weniger als 7 Tage vor Abflug)
✈️ Weniger als 1.500 km → 250 € für Verspätungen über 2 Stunden
✈️ Zwischen 1.500 – 3.500 km → 400 € für Verspätungen über 3 Stunden
✈️ Mehr als 3.500 km → 600 € für Verspätungen über 4 Stunden (300 € bei weniger als 4 Stunden)
Wichtige Hinweise: Verpassen Sie nicht die Frist zur Einreichung eines Antrags!
Mit Millionen von betroffenen Passagieren in Portugal im Jahr 2024 ist es entscheidend, jetzt zu handeln und eine Entschädigung zu beantragen, bevor die Frist abläuft.
Passagiere, die von Flugannullierungen oder langen Verspätungen betroffen waren, sollten ihre Berechtigung prüfen, Ansprüche einreichen und sicherstellen, dass sie die Entschädigung erhalten, die ihnen zusteht.
Da das Bewusstsein der Verbraucher wächst, werden immer mehr Reisende beginnen, Fluggesellschaften für Störungen zur Rechenschaft zu ziehen. Ein Verständnis der Fluggastrechte gemäß EC 261/2004 ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass Reisende keine finanziellen Verluste durch Flugausfälle erleiden.
Quellen:
