Türkei setzt neuen globalen Standard: Neue Entschädigungsregeln für Flugverspätungen verändern den Luftverkehr für Passagiere in Europa, Asien und darüber hinaus

Die Türkei hat eine wegweisende Reihe von Vorschriften eingeführt, um Flugreisende vor den Unannehmlichkeiten erheblicher Flugverspätungen zu schützen. Diese neuen Regeln, die am Dienstag von der türkischen Generaldirektion für Zivilluftfahrt (SHGM) bekannt gegeben wurden, spiegeln eine wachsende globale Betonung des Schutzes der Passagierrechte wider. Die Auswirkungen auf die Reisebranche und internationale Reisende sind erheblich und signalisieren einen Wandel in der Sichtweise von Fluggesellschaften und Regierungen auf ihre Verantwortung gegenüber Passagieren.

Neues Entschädigungsmodell für Passagiere

Gemäß den neuen Vorschriften haben Passagiere Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, wenn ihre Flüge aus technischen oder betrieblichen Gründen um mehr als drei Stunden verspätet sind. Die Struktur dieser Entschädigung richtet sich nach der Entfernung des betroffenen Fluges:

• Inlandsflüge: 100 Euro pro Passagier
• Internationale Flüge bis zu 1.500 Kilometer: 250 Euro
• Internationale Flüge zwischen 1.500 und 3.500 Kilometer: 400 Euro
• Internationale Flüge über 3.500 Kilometer: 600 Euro

Die Entschädigungszahlungen erfolgen in Türkischen Lira, wobei die Beträge auf Basis des Wechselkurses der Türkischen Zentralbank am Tag der Zahlung berechnet werden.

Ein Schritt zu verbesserten globalen Standards

Die neuen Vorschriften der Türkei bringen die Rechte von Flugreisenden in Einklang mit der EU-Verordnung EC261/2004, die eines der umfassendsten Entschädigungsmodelle weltweit darstellt. Dieser Schritt stärkt nicht nur den Luftfahrtsektor des Landes, sondern unterstreicht auch einen globalen Trend zur Verbesserung der Passagierrechte. Andere Regionen bieten unterschiedlich ausgeprägte Schutzmaßnahmen:

• Vereinigte Staaten: Fokus vor allem auf Überbuchungen, mit Entschädigungen von bis zu 1.550 US-Dollar für ausgebootete Passagiere.
• Kanada: Stufensystem mit Entschädigungen zwischen 400 und 1.000 CAD für Verspätungen, die in der Verantwortung der Fluggesellschaft liegen.
• Indien: Zahlungen von 5.000 bis 20.000 INR, abhängig von den Umständen der Verspätung.

Die Angleichung der Türkei an diese Systeme stellt sicher, dass das Land wettbewerbsfähig als Reisezentrum bleibt und gleichzeitig seine Verpflichtung zur Modernisierung der Luftfahrtpolitik signalisiert.

Der wachsende Einfluss der Türkei in der globalen Luftfahrt

Zusätzlich zu den Verbesserungen der Passagierrechte verstärkt die Türkei ihre Präsenz in der globalen Luftfahrt erheblich. Das Land hat seine Position durch den Ausbau des Flughafens Istanbul aktiv gestärkt. Dieser ist seit seiner Eröffnung im Jahr 2019 zu einem wichtigen Akteur im internationalen Luftverkehr geworden. Mit 64,3 Millionen Passagieren im Jahr 2022 rangierte der Flughafen Istanbul weltweit auf Platz sieben der verkehrsreichsten Flughäfen, und die Zahlen steigen weiter. Im Jahr 2023 erreichte die Passagierzahl 76,2 Millionen, was die globale Bedeutung des Flughafens weiter untermauert.

Laut dem Bericht 2023 des internationalen Forschungsunternehmens Euromonitor International wurde Istanbul zur meistbesuchten Stadt der Welt mit 20,2 Millionen Besuchern. Istanbul, das mit 20 Millionen 200 Tausend Besuchern den ersten Platz belegte, wurde von London mit 18 Millionen 800 Tausend Besuchern und Dubai mit 16 Millionen 800 Tausend Besuchern auf den Plätzen zwei und drei gefolgt. Dieser Erfolg hat die Bedeutung des Flughafens Istanbul als globales Drehkreuz weiter hervorgehoben und wesentlich zum Passagieraufkommen des Flughafens beigetragen. Die touristische Anziehungskraft der Stadt und das umfangreiche Flugnetz des Flughafens waren Schlüsselfaktoren für diesen Status.

Die direkten Flugverbindungen des Flughafens Istanbul zu 309 Zielen im ersten Halbjahr 2024 untermauerten seine Position als Flughafen mit den meisten globalen Verbindungen. Turkish Airlines, mit dem weltweit größten Flugnetz, hat maßgeblich zu diesem Erfolg beigetragen. Die Kapazität des Flughafens liegt derzeit bei 90 Millionen Passagieren jährlich, mit Plänen, diese Zahl auf 200 Millionen zu erhöhen, sobald alle Bauphasen abgeschlossen sind. Damit wird der Flughafen Istanbul zu den Flughäfen mit der höchsten Passagierkapazität weltweit gehören und die globale Position der Türkei als wichtiger Luftfahrtknotenpunkt weiter festigen.

Auswirkungen der neuen Vorschriften auf Reisende und die Reisebranche

Die Einführung dieser neuen Vorschriften wird voraussichtlich die Reisebranche neu gestalten und bietet mehrere Vorteile:

• Erhöhte Verantwortlichkeit der Fluggesellschaften, was sie dazu zwingt, Verspätungen zu minimieren.
• Stärkung des Vertrauens der Passagiere bei der Buchung von Flügen mit türkischen Fluggesellschaften.
• Ein Wettbewerbsvorteil für die Türkei als Reiseziel, der mehr internationale Reisende anzieht.

Da die weltweite Reisednachfrage in der Ära nach der Pandemie stark zunimmt, kommen diese Änderungen Reisenden entgegen, die Zuverlässigkeit und Fairness suchen, und machen die Türkei zu einer attraktiveren Wahl für internationale Reisen.

Langfristige Auswirkungen

Das erweiterte Schutzmodell der Türkei für Passagiere dürfte weltweit eine Wellenwirkung haben. Fluggesellschaften könnten gezwungen sein, ihre Abläufe zu optimieren, um diesen und ähnlichen Vorschriften zu entsprechen. Darüber hinaus werden Reisende zunehmend Destinationen und Fluggesellschaften bevorzugen, die robuste Schutzmaßnahmen bieten, was die globalen Reisemuster beeinflussen und die Position der Türkei im Tourismussektor stärken dürfte. Dies, kombiniert mit dem wachsenden Einfluss und der strategischen Lage des Flughafens Istanbul, unterstreicht das Engagement der Türkei, eine Führungsrolle in der globalen Luftfahrt zu übernehmen und ein bevorzugtes Ziel für Reisende weltweit zu werden.

Da Passagierrechte weltweit zunehmend an Bedeutung gewinnen, wird erwartet, dass die Bemühungen der Türkei einen neuen Standard setzen, der sicherstellt, dass Reisende sowohl Schutz als auch Komfort genießen, während sich die Luftfahrtindustrie weiterentwickelt.

Wachsende Betonung der Passagierrechte

Weltweit übernehmen oder verbessern Länder den Schutz von Flugreisenden, wobei ihre Ansätze stark variieren. Einige Nationen, wie Australien, verlassen sich auf fluggesellschaftsspezifische Richtlinien, während andere staatlich vorgeschriebene Entschädigungsstrukturen einführen. Der Schritt der Türkei hin zu standardisierten Vorschriften könnte ähnliche Änderungen in anderen Regionen inspirieren und eine globale Harmonisierung der Passagierrechte fördern.

Darüber hinaus sind Flugstörungen weltweit angestiegen – bedingt durch Faktoren wie Wetter, Luftverkehr und betriebliche Ineffizienzen – was Passagierrechte zu einem noch dringlicheren Thema macht. Mit zunehmender Reisednachfrage fordern Passagiere immer stärker faire Entschädigungen und Transparenz von Fluggesellschaften, was Regierungen und internationale Organisationen dazu bewegt, Vorschriften einzuführen oder zu verschärfen, um sicherzustellen, dass Reisende bei Verspätungen und Ausfällen geschützt sind.